Management Issues RSS feed

Het outcomeframe: een persoonlijke ontboezeming

Geschreven door Max Herold.   
Twee inleidende verhaaltjes:
Ooit waren er eens twee muizen die leefden in de kelder van een huis. Ze wilden graag iets te eten halen uit de keuken maar dat lukte nooit. In de keuken zat namelijk een grote gevaarlijke kat.
Op een bepaalde dag begon een van de twee muizen tegen de ander te vertellen over zijn intellectuele verworvenheden:"Ik weet alles van de natuurkunde', pochte hij,' van Einstein, Planck, Heisenberg, Bohr en vele anderen, en niet alleen van de natuurkunde maar ook alles van de psychologie, van Freud, Jung, Adler, Rogers, Pavlov, Behaviourisme en veel meer, en niet alleen van de psychologie maar ook van de organisatiekunde van Mintzberg, Taylor Fayol, Lewin, Drucker en noem ze maar op. En ik spreek ook vele talen Duits, Frans, Engels enz.' En zo ging dat nog een tijdje door. Toen de desbetreffende muis even stopte om adem te halen, zei de andere muis op een enigszins ironische toon in het Engels:"Well, if you are so smart, why don't you go up stairs and fuck the cat".

Twee vissers zaten eens op de ochtend aan de rand van een meer. Terwijl de zon opkwam, viel hun blik op een groot huis aan de overzijde waar een zeer geleerde persoon woonde. 'Die man, die man weet alles', zei een van de vissers. De andere visser liet deze woorden even door zich heen gaan en gaf vervolgens als antwoord:'Ja,... maar hij beseft niks.'
Een tweetal maanden geleden belde een directeur, van een bedrijf dat zich bezig houdt met intranetten, me op met het verzoek of ik niet een drietal avondworkshops aan zijn voltallige personeel zou willen geven. Na wat heen en weer gepraat kwamen we er op uit dat de  workshops zouden moeten bestaan uit een stukje kennis maken met verandering, het formuleren en realiseren van doelen en als laatste een aantal techniekjes die je helpen eigen gedrag te veranderen. En het kon alleen in augustus, tijdens mijn vakantie. Omdat ik toch al niet van plan was ergens naar toe te gaan, was ik akkoord gegaan. En de ruime vergoeding hielp ook een handje. Daar kon ik tenminste weer nieuwe cursussen/boeken van kopen.

Bij de voorbereiding van de tweede workshop kreeg ik een enigszins onbehaaglijke gewaarwording.
Ik had de methode van doelen formuleren al jaren gedoceerd maar steeds had ik het gevoel dat het niet echt werkte. En dan sta je iets te vertellen dat cognitief is zonder dat er iets in het gevoel van de mensen wordt overgebracht. Iets dat wat met ze doet. Je zou deze doceerstijl kunnen omschrijven als 'gezwets in ruimte waar je dan ook nog voor betaald wordt'. En daar maakte ik me met betrekking tot dit onderwerp al jaren schuldig aan.

De dag voordat ik de betreffende workshop moest geven (ja "moest", er zat geen enkele passie in), besloot ik eens te gaan surfen over het internet en stootte bij toeval op een uitgebreid model van hetgeen ik normaal presenteer, dat me bijzonder aansprak. Na het model in gedachten doorlopen te hebben, wijzigde ik het op een enkel punt vanuit de vele literatuur die ik m.b.t. dit onderwerp gelezen had. Boeken van Napoleon Hill, Neale Donald Walsh, Mark Fisher, Anthony Robbins en vele anderen. Op een gegeven ogenblik ging ik het geheel eens op mezelf toepassen. Niet in de vorm van een vluchtige gedachtenoefening maar op een fundamentelere manier.

Na het model voor een aantal persoonlijke doelstellingen uitgewerkt te hebben en een aantal frustraties daarbij te ervaren, ging me een licht op. Ineens begreep ik in mijn gevoel waarom je woordkeuze bij een formulering zo belangrijk is. Waarom het zo belangrijk is een eindstate te visualiseren en te doorvoelen en geen woorden zoals 'willen' in een doelstelling te gebruiken. Cre?er je gewenste realiteit in jezelf had ik nog nooit zo bewust gedaan als die middag. Nodeloos te zeggen dat verdere voorbereiding daarna niet meer nodig was. Die desbetreffende workshopavond kwamen de woorden als vanzelf uit mijn mond.

Onderstaand vind je het model dat ik die middag gebruikte met daarbij een aantal vragen die je helpen om over mogelijke doelstellingen na te denken.
"The Outcome frame is used to clarify desired outcomes with NLP. In helps the person insure that they haven't left themselves open to getting a nasty surprise when they get what they want. Ever hear about the woman who kept saying how sick she was of seeing the mess in her kids rooms? She went blind... When people say, "Be careful what you ask for, you might just get it", the outcome frame helps make it more likely that what you get will be what you want. "

Outcome Frame
?    1. Determine problem situation.

?    2. What do you want?
o     A. Stated in positive terms (What DO you want, not what don't you want).
o     B. Sensory based (what will it look, sound, feel, smell and taste like?)
o     C. Appropriate chunk size (zie uitleg onder)

?    3. Where, when, and with whom do you want this?
o     A. Sensory Based
o     B. Ecological context (make sure this won't mess up another area of your life)
          Te stellen vragen: raak je voordelen kwijt die je nu hebt door het realiseren van
          deze outcome c.q. levert de nieuw gerealiseerde situatie je een nieuw soort
          nadelen op?

?    4. How will you know when you have what you want? (HET bewijs) 
         How will you know that you are moving in the direction of the outcome?
o     A. Sensory based
o     B. Appropriate and timely feedback from the world

?    5. How will getting this outcome affect or improve other aspects of your life?
o     A. Do you feel fully congruent, fully "right" about this, inside?
o     B. Specific checks:
?     1. Direct Asking: Any problems you can think of with getting this, any
          internal objections?
?     2. What stopped you from getting this in the past?
?     3. Where else in your life might this or a related problem exist? How
          might THAT change if you get what you want here?
?     4. Ok, it's a year from now and you've gotten exactly what you want.
          How has your life changed. Do you notice anything that might not
          be as great as you thought it would? Is everyone you want in your
          life still around and happy?
?     5. Imagine that you are someone important to you in your life, such as
          a spouse, or child, How do they feel about you having this outcome?

?     6. What resources do you already have available in other areas of your life
            that might help you get what you are seeking now? (netwerken, 'helden',
            eigenschappen, gevoelens, specifieke kennis etc.)
o        Sensory based

?     7. How can you best utilize these resources to get your outcome?

?     8. What are you going to begin to do now, something that will get you closer
            to your outcome?

?   9.    Look again to all the listed outcomes? Who are you if you realised them
           all? 
           Describe your personality. Your personal characteristics.
Chunk Size = "Grootte" van de doelstelling. De doelstelling dient niet te abstract dan wel niet te gedetailleerd te zijn.

VRAGEN OM NA TE DENKEN OVER DOELSTELLINGEN

1.   Schrijf alles op wat je in je leven zou willen bereiken met betrekking tot je eigen persoonlijke groei.
Wat wil je leren?
Wat zijn enkele van de vaardigheden die je wilt beheersen in je leven?
Wat zijn enkele karaktereigenschappen die je wilt ontwikkelen?
Wie wil je als vrienden hebben?
Wie wil je zijn?
Wat zou je kunnen doen voor je fysieke welzijn?
Elke week een massage? Elke dag?
Het lichaam van je dromen creeren?
Bij een sportclub gaan - en echt trainen?
Een vegetarische kok inhuren?
Wil je je vliegangst overwinnen?
Of je angst om voor publiek te spreken?
Of je onzekerheid bij bepaalde mensen?

Wat zou je willen leren?
Frans spreken?
Schilderen?
Viool spelen?

2. Schrijf alles op wat je wilt voor je beroepsmatige, zakelijke en financiele leven.
Wat wil je verdienen?
50.000 gulden per jaar?
100.000 gulden per jaar?
500.000 gulden per jaar?
Wat voor doelen heb je voor je bedrijf?
Wil je de beurs opgaan?
Wat wil je waard zijn?
Met welke leeftijd wil je financieel onafhankelijk zijn?
Wanneer wil je met pensioen gaan?
Wat zijn je doelen in financieel management?
Welke investeringen zou je willen maken?
Investeren in beleggingen/beleggingsfondsen?
Bijdragen aan een pensioenplan?
Een luier-bezorg-service beginnen?

3.  Wat zou je willen in termen van speelgoed/avontuur?
Wat zou je willen bouwen, creeren of kopen?

Boerderijtje?
Catamaran?
Kunst?
Hond?Wat zou je willen bijwonen?
Opening van een broadway-musical?
NLP-cursus in Amerika?
Een ochtend in het leven van Bill Gates?
Wat zou je willen doen?
Met roze dolfijnen langs de kust van Peru zwemmen?
Meerijden in de formule 1?
Duiken in de Caribic?

4.  Waar zou je een bijdrage aan willen leveren?
In welke levens van welke mensen, dieren of overige natuur zou jij een positief verschil willen maken?
Helpen een onderdak te bouwen voor daklozen?
Een kind adopteren.
Vrijwilliger zijn bij een gaarkeuken.
Voorlezen aan blinden.
Een man of vrouw in de gevangenis bezoeken.
Een gratis internetcursus aan bijstandsmoeders geven.
Hoe zou je kunnen helpen bij het:
Beschermen van de ozonlaag?
Schoonmaken van de oceanen?
Tegenhouden van vernietiging van de regenwouden?
Helpen vrouwenbesnijdenis uit de wereld te krijgen?
Wat zou je kunnen creeren:
Een auto ontwikkelen die op afval loopt?
Een systeem ontwerpen om armen van voedsel te voorzien?