Met andere ogen: het aangiftegedrag van ondernemers. |
|
|
|
Geschreven door Liza Luesink en Joyce Croonen:
|
|
Het is geel en zorgt voor meer aangiften die op tijd binnenkomen. Een Post-it! Dit is geen flauwe grap maar – Net als een brief met een specifieke instructie – een wetenschappelijk ondersteunde methode om aangiften op tijd te ontvangen.
Dit onderzoek van Liza Luesink en Joyce Croonen laat je zien hoe methoden uit de gedragswetenschappen praktische kosten- en capaciteitsbesparende maatregelen om het aangiftegedrag van ondernemers te verbeteren.
Zo lees je hoe een herinneringsbrief het percentage ingediende aangiften verhoogde van 50% naar 80%, welke ondernemers je beter anders kunt benaderen, waar je een Post-it plakt en wat je er op zet en hoe een belteam efficiënter kan werken. Zie verder: Met andere ogen
|
