Boek: Spiral Dynamics

Spiral Dynamics - Denkfundamenten ontsluierd

Follow Max Herold on Twitter

Het is geel en zorgt voor meer aangiften die op tijd binnenkomen. Een Post-it! Dit is geen flauwe grap maar – Net als een brief met een specifieke instructie – een wetenschappelijk ondersteunde methode om aangiften op tijd te ontvangen.

Dit onderzoek van Liza Luesink en Joyce Croonen laat je zien hoe methoden uit de gedragswetenschappen praktische  kosten- en capaciteitsbesparende maatregelen om het aangiftegedrag van ondernemers te verbeteren.
Zo lees je hoe een herinneringsbrief het percentage ingediende aangiften verhoogde van 50% naar 80%, welke ondernemers je beter anders kunt benaderen, waar je een Post-it plakt en wat je er op zet en hoe een belteam efficiënter kan werken. Zie verder: Met andere ogen