Doel: Teams te helpen de kracht van personal accountability (PA) te begrijpen en toe te passen in hun werkpraktijk. Hoe de kracht van vragen helpt om verantwoordelijk te zijn, proactief te handelen en bij te dragen aan positieve veranderingen binnen onze organisatie.
Intro
Personal Accountability biedt een leuke vraagstellingsvorm die iemand kan helpen te veranderen van (organisatorisch) slachtoffer tot (organisatorisch) initiatiefnemer. Sommige bedrijven verspreiden het kleine boekje van Miller ‘QBQ: the question behind the question’ zelfs door hun hele organisatie.
Het antwoord dat daarop gegeven wordt is vrij eenvoudig ‘Make better choices by asking better questions’. Bij PA wordt een onderscheid gemaakt naar Incorrect Questions (IQ’s) en Questions behind the Questions (QBQ’s: ‘What to really ask yourself?’).
Zie voor de uitleg van het begrip Personal Accountability: https://lnkd.in/ebtHHFBP
Ochtendprogramma: Introductie en Verkenning van Personal Accountability
9:00 – 9:30 | Welkom en Introductie
Doel en kennismaking
9:30 – 10:00 | Wat is Personal Accountability?
Definitie van personal accountability (PA).
Inleiding van het concept: Waarom het stellen van betere vragen helpt om betere keuzes te maken.
10:00 – 10:30 | De Kracht van Vragen: IQ’s vs QBQ’s
IQ’s (Incorrect Questions): Victimizing, Procrastination, Blaming
Voorbeelden van vragen die teams demotiveren: “Waarom gebeurt dit MÍJ weer?” “Wie heeft dat nu weer fout gedaan?”
QBQ’s – actiegerichte vragen
Voorbeelden van vragen die leiden tot actie: “Wat kan ik doen om…” “Hoe kan ik ervoor zorgen dat…”
Discussie: Wat zijn de voordelen van QBQ’s voor teamleden en de organisatie?
10:30 – 10:45 | Koffiepauze
10:45 – 12:00 | Oefening 1: Identificeer IQ’s in je organisatie
Deelnemers reflecteren op de meest gestelde IQ’s binnen hun organisatie en team.
In groepen delen: Wat zijn de meest voorkomende slachtoffer-, uitstel- en schuldvragen?
Bespreken van de impact van deze vragen op teamdynamiek en organisatiecultuur.
12:00 – 12:30 | Oefening 2: Verander IQ’s naar QBQ’s
Individueel: Deelnemers kiezen een specifieke situatie waarin ze vaak IQ’s stellen en formuleren QBQ’s als alternatief.
In kleine groepen: Bespreek de antwoorden en acties die voortkomen uit deze QBQ’s.
Focus op hoe de acties helpen om proactief en resultaatgericht te handelen.
12:30 – 13:30 | Lunchpauze
Middagprogramma: Toepassing en Actie
13:30 – 14:15 | Oefening 3: Case Study – IQ’s vs QBQ’s in Actie
Deelnemers kiezen een recente situatie waarin ze zich machteloos of gefrustreerd voelden.
Ze formuleren de IQ’s die ze in die situatie zouden stellen, en passen vervolgens QBQ’s toe.
Bespreek welke acties het gevolg zijn van de QBQ’s en hoe dit de situatie had kunnen veranderen.
14:15 – 14:45 | Het Stellen van QBQ’s in de toekomst
Waar zie je jezelf of je team in de toekomst QBQ’s stellen?
In welke contexten is het moeilijker om QBQ’s te stellen? Hoe kunnen we dat overwinnen?
Verkenning van manieren om de cultuur van QBQ’s in je team of organisatie te bevorderen.
14:45 – 15:00 | Koffiepauze
15:00 – 15:45 | Persoonlijk Actieplan: Personal Accountability in je werk
Deelnemers maken een persoonlijk actieplan met concrete stappen om PA toe te passen in hun dagelijks werk.
Ze stellen voor zichzelf een lijst van vragen die ze kunnen stellen om meer verantwoordelijkheid te nemen (QBQ’s).
15:45 – 16:00 | Afsluiting
